Podmínky služby

Platné od 21. srpna 2026

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem internetového obchodu a zákazníkem při nákupu zboží prostřednictvím tohoto internetového obchodu.

1. Základní údaje prodávajícího

Prodávajícím a provozovatelem internetového obchodu je:

More Buckets z. s.
IČO: 23005483
Sídlo: Pravdova 774, Jindřichův Hradec II, 377 01 Jindřichův Hradec
Česká republika
Datová schránka: bwhpsx4
E-mail: info@morebuckets.cz
Telefon: +420 722 497 160

(dále jen „prodávající“ nebo „More Buckets“)

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti vznikající v souvislosti s nákupem zboží prostřednictvím internetového obchodu provozovaného prodávajícím na platformě Shopify.

Kupujícím může být spotřebitel nebo jiná fyzická či právnická osoba.

Spotřebitelem se rozumí fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná.

2. Informace o zboží

Informace o jednotlivých produktech, jejich hlavních vlastnostech, dostupnosti a ceně jsou uvedeny přímo u jednotlivých produktů v internetovém obchodě.

Prodávající se snaží zobrazovat produkty co nejpřesněji. Barvy a některé detaily produktu se však mohou mírně lišit v závislosti na nastavení obrazovky, zařízení, osvětlení při fotografování nebo vlastnostech použitého materiálu.

U produktů, jejichž povaha zahrnuje ruční výrobu, úpravu, praní, barvení nebo jiné individuální zpracování, se mohou mezi jednotlivými kusy objevit drobné odchylky, které jsou přirozenou vlastností takového produktu.

3. Cena zboží

Ceny zboží jsou uvedeny přímo v internetovém obchodě.

Je-li prodávající plátcem DPH, jsou ceny uváděny včetně DPH, není-li výslovně uvedeno jinak.

K ceně zboží mohou být připočteny náklady na dopravu nebo jiné zvolené služby. Jejich konkrétní výše je zákazníkovi zobrazena před dokončením objednávky.

Prodávající si vyhrazuje právo ceny měnit. Pro zákazníka je vždy rozhodující cena uvedená v okamžiku odeslání objednávky.

Případné slevové akce, slevové kódy nebo jiné zvýhodněné nabídky se řídí podmínkami uvedenými u konkrétní akce.

4. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Zákazník provádí objednávku prostřednictvím internetového obchodu.

Před odesláním objednávky má zákazník možnost zkontrolovat a případně opravit zadané údaje, vybrané produkty, množství, způsob dopravy a způsob platby.

Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

Po obdržení objednávky zašle prodávající zákazníkovi potvrzení na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím.

Prodávající může objednávku odmítnout nebo zrušit zejména v případě, že:

• objednané zboží není dostupné,

• došlo ke zjevné technické chybě v ceně nebo popisu produktu,

• není možné objednávku z objektivních důvodů splnit,

• existuje důvodné podezření na podvodné nebo protiprávní jednání.

Pokud již zákazník objednávku zaplatil a prodávající ji následně nemůže přijmout nebo splnit, bude zákazníkovi uhrazená částka vrácena.

5. Platební podmínky

Zákazník může objednávku uhradit způsoby aktuálně nabízenými v internetovém obchodě při dokončení objednávky.

Konkrétní dostupné platební metody se mohou měnit v závislosti na poskytovateli platebních služeb, zemi zákazníka nebo dalších okolnostech.

Platby prováděné platební kartou nebo prostřednictvím jiných online platebních metod mohou být zpracovávány externím poskytovatelem platebních služeb.

Prodávající zpravidla nemá přístup k úplným údajům platební karty zákazníka.

6. Doprava a dodání zboží

Způsoby dopravy a jejich aktuální ceny jsou zákazníkovi zobrazeny v průběhu objednávky před jejím dokončením.

Zboží bude doručeno na adresu nebo výdejní místo zvolené zákazníkem v objednávce.

Předpokládaná doba doručení uvedená na webu nebo při objednávce je orientační, není-li výslovně uvedeno jinak.

Prodávající neodpovídá za zpoždění způsobené mimořádnými a nepředvídatelnými okolnostmi, které nemohl rozumně ovlivnit.

Spotřebiteli je zboží odevzdáno v okamžiku, kdy jej převezme od dopravce nebo kdy jej převezme jím určená osoba, není-li dopravce zvolen spotřebitelem mimo možnosti nabídnuté prodávajícím.

Zákazník je povinen uvést správné a úplné údaje potřebné pro doručení objednávky.

7. Převzetí zásilky

Doporučujeme zákazníkovi při převzetí zásilky zkontrolovat její stav.

Pokud je zásilka při doručení viditelně poškozená, doporučujeme tuto skutečnost oznámit dopravci a pokud možno poškození zdokumentovat.

Tím nejsou dotčena zákonná práva zákazníka z vadného plnění ani jeho právo na odstoupení od smlouvy.

8. Odstoupení od smlouvy do 14 dnů

Je-li zákazník spotřebitelem a uzavřel kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu, má v zákonem stanovených případech právo od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 14 dnů a zpravidla začíná běžet dnem převzetí zboží.

Pro dodržení lhůty postačí, pokud spotřebitel odešle oznámení o odstoupení před jejím uplynutím.

Odstoupení od smlouvy může zákazník zaslat například na:

info@morebuckets.cz

V oznámení doporučujeme uvést zejména:

• jméno a příjmení,

• číslo objednávky,

• označení vraceného zboží,

• datum převzetí zboží,

• kontaktní údaje.

Spotřebitel může využít také vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy dostupný na našem webu, není to však podmínkou platného odstoupení.

9. Vrácení zboží po odstoupení

Pokud spotřebitel odstoupí od smlouvy, zašle nebo předá zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Přesné pokyny a adresu pro vrácení zboží může zákazník získat prostřednictvím e-mailu info@morebuckets.cz

Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

Zboží doporučujeme vracet čisté, kompletní a pokud možno v původním obalu.

Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než který je nutný k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.

Samotné vyzkoušení zboží v rozsahu obdobném vyzkoušení v kamenné prodejně není důvodem k odmítnutí odstoupení.

10. Vrácení peněz

V případě platného odstoupení od smlouvy vrátí prodávající spotřebiteli přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání v zákonem stanoveném rozsahu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Pokud si zákazník zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání nabízený prodávajícím, vrátí prodávající náklady na dodání pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.

Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.

Peníze budou vráceny stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se zákazník a prodávající nedohodnou jinak.

11. Výjimky z práva na odstoupení

Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech stanovených zákonem.

To se může týkat zejména zboží, které bylo vyrobeno nebo upraveno podle požadavků zákazníka nebo přizpůsobeno jeho osobním potřebám.

Samotná volba běžné varianty produktu z nabídky prodávajícího, například velikosti nebo barvy, zpravidla neznamená, že jde o zboží vyrobené na míru.

Další zákonné výjimky z práva na odstoupení se uplatní podle povahy konkrétního produktu.

12. Práva z vadného plnění a reklamace

Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá smluveným a zákonným požadavkům.

Zákazník může reklamaci uplatnit zejména prostřednictvím e-mailu:

info@morebuckets.cz

nebo prostřednictvím dalších kontaktních údajů prodávajícího.

Při reklamaci doporučujeme uvést:

• jméno a kontaktní údaje,

• číslo objednávky,

• označení reklamovaného zboží,

• popis vady,

• případně fotografie dokumentující vadu.

Prodávající zákazníkovi potvrdí přijetí reklamace a bude ji řešit v souladu s platnými právními předpisy.

Spotřebitel může uplatnit práva z vady, která se projeví u spotřebního zboží v zákonem stanovené době.

Podle povahy vady může mít spotřebitel zejména právo na opravu nebo výměnu zboží, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy, jsou-li splněny zákonné podmínky.

Reklamace spotřebitele bude vyřízena a spotřebitel o tom bude informován nejpozději ve lhůtě stanovené platnými právními předpisy, nedohodnou-li se strany v souladu se zákonem jinak.

Podrobnější informace mohou být uvedeny v samostatném reklamačním řádu nebo zásadách vrácení zboží.

13. Uživatelský účet

Pokud internetový obchod umožňuje vytvoření zákaznického účtu, zákazník odpovídá za správnost údajů, které při registraci uvede.

Zákazník je povinen chránit své přihlašovací údaje a nesdělovat je neoprávněným osobám.

Prodávající může účet zrušit nebo omezit jeho používání zejména tehdy, pokud zákazník porušuje tyto obchodní podmínky, používá účet k protiprávnímu jednání nebo ohrožuje bezpečnost internetového obchodu.

14. Duševní vlastnictví

Obsah internetového obchodu, zejména texty, fotografie, grafika, videa, loga, názvy, designové prvky a další obsah, může být chráněn autorskými právy, právy k ochranným známkám nebo jinými právy duševního vlastnictví.

Bez předchozího souhlasu příslušného vlastníka práv není dovoleno tento obsah neoprávněně kopírovat, upravovat, distribuovat, komerčně využívat nebo jinak používat v rozporu s právními předpisy.

15. Recenze, komentáře a obsah zákazníků

Pokud internetový obchod umožňuje zveřejňování recenzí, komentářů nebo jiného obsahu, zákazník odpovídá za to, že jím zveřejněný obsah neporušuje právní předpisy ani práva třetích osob.

Prodávající může odstranit obsah, který je protiprávní, urážlivý, výhružný, diskriminační, pornografický, spamový nebo jinak zjevně nevhodný.

Pokud prodávající zveřejňuje spotřebitelské recenze a uvádí, že pocházejí od zákazníků, kteří produkt skutečně zakoupili nebo použili, postupuje při jejich ověřování v souladu s platnými právními předpisy.

16. Zakázané používání webu

Internetový obchod a jeho služby nesmí být používány zejména:

• k protiprávnímu jednání,

• k šíření škodlivého softwaru,

• k pokusům o neoprávněný přístup k systémům,

• k získávání osobních údajů jiných uživatelů bez oprávnění,

• k šíření spamu nebo podvodného obsahu,

• k porušování práv duševního vlastnictví,

• k činnosti, která může narušit nebo poškodit fungování internetového obchodu.

Prodávající může v přiměřených případech omezit přístup uživatele, který tato pravidla porušuje.

17. Služby třetích stran a Shopify

Internetový obchod je provozován prostřednictvím platformy Shopify.

Shopify poskytuje technologickou infrastrukturu pro provoz internetového obchodu, není však prodávajícím zboží nabízeného prostřednictvím tohoto internetového obchodu.

Kupní smlouva vzniká mezi zákazníkem a More Buckets z. s.

Internetový obchod může využívat také služby dalších třetích stran, například poskytovatelů platebních služeb, dopravců, analytických služeb nebo sociálních sítí.

Používání těchto externích služeb se může řídit také podmínkami jejich příslušných provozovatelů.

18. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na internetovém obchodě.

Provozovatelem internetového obchodu a správcem osobních údajů je More Buckets z. s.

19. Odpovědnost

Prodávající odpovídá zákazníkovi v rozsahu stanoveném platnými právními předpisy.

Žádné ustanovení těchto obchodních podmínek nevylučuje ani neomezuje zákonná práva spotřebitele, která podle platných právních předpisů nelze smluvně vyloučit nebo omezit.

Prodávající neodpovídá za dočasnou nedostupnost internetového obchodu způsobenou technickou údržbou, výpadkem poskytovatele služeb nebo jinými okolnostmi mimo jeho přiměřenou kontrolu, tím však nejsou dotčena zákonná práva zákazníků.

20. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Pokud mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má spotřebitel právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

Příslušným subjektem je:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 796/44
110 00 Praha 1

Informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů a možnosti podání návrhu jsou dostupné na internetových stránkách České obchodní inspekce.

21. Rozhodné právo

Právní vztahy mezi prodávajícím a zákazníkem se řídí právním řádem České republiky.

Je-li zákazník spotřebitelem s bydlištěm v jiném členském státě Evropské unie, nejsou tím dotčena práva, která mu poskytují kogentní ustanovení právních předpisů země jeho obvyklého bydliště.

22. Změny obchodních podmínek

Prodávající může tyto obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo aktualizovat.

Pro konkrétní objednávku je rozhodující znění obchodních podmínek účinné v okamžiku uzavření kupní smlouvy.

Aktuální znění obchodních podmínek je vždy dostupné na internetovém obchodě.

23. Závěrečná ustanovení

Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stane neplatným nebo neúčinným, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 21. srpna 2026.

24. Kontaktní údaje

More Buckets z. s.
IČO: 23005483
Sídlo: Pravdova 774, Jindřichův Hradec II, 377 01 Jindřichův Hradec
Česká republika
Datová schránka: bwhpsx4

E-mail: info@morebuckets.cz
Telefon: +420 722 497 160